调解不用跑苏州“共享法庭”开进险企

2023-08-30 04:02:42 来源 : 引力播新闻

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8月28日，苏州首家保险业“共享法庭”揭牌仪式暨“法保联动”座谈会在人保财险常熟中心支公司举行，常熟市人民法院、苏州人保财险共同开启“云上调解”，为快速高效化解道交纠纷、免群众奔波提供了新路径。

揭牌仪式上，虞山人民法庭与中国人民财产保险股份有限公司会签了《法保联动工作备忘录》，创设了共享法庭、联动调解、驻庭办案、定期通报等机制。今后，发生道路交通纠纷的当事人，可通过在保险公司内设置的“共享法庭”申请调解，保险公司调解员会引导当事人通过“云上调解”将纠纷汇集至共享法庭调解。

“法保联动”既能有效实现简单纠纷化解在理赔阶段、复杂纠纷化解在诉前调解阶段，又能让当事人免于奔波，在保险公司门口就可便捷、规范参与纠纷调处，节省人民群众的诉讼用时和经济成本，共享“数字红利”，对于充分发挥保险社会治理功能、服务国家治理体系和治理能力现代化、提升保险理赔服务水平具有重要意义。

“法保联动”开启后，人保财险常熟中心支公司将充分利用好“共享法庭”的平台，积极做好与法院的“面对面”沟通，不断优化服务质量，扩大“共享法庭”化解矛盾纠纷的覆盖面，提升消费者的获得感和满意度，实现优质司法服务共建共享。

（苏报融媒记者孙佳桦/文人保财险供图）

编辑：钱芳

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