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北京大兴机场迎强降雨 全力做好服务保障工作

2023-07-30 16:16:58     来源 : 央广网


(相关资料图)

7月30日，北京大兴机场迎强降雨天气，同时，受台风及全国多地降雨天气影响，部分航班出现不同程度的延误或取消。大兴机场驻场各单位协同联动，加强航班协调、空地协同放行、做好各类运行服务保障工作。

针对此次强降雨天气，大兴机场提早部署，积极准备，根据天气预测情况提前对航班计划进行调整。今日，大兴机场计划执行航班867架次，进出港旅客预计14.22万人次，截至14时，进出港航班已执行353架次。

及时关注旅客需求和动态。针对航班延误，大兴机场会同航空公司、地服做好航延解释，组织旅客有序进行线上及线下退改签。航站楼内为旅客提供饮用水、手机充电插座以及躺椅等保障物资，并加强主动询问和服务保障。航站楼内各餐饮、零售等商业店面人力、物资等保障资源充足，及时增补食品类商品，同时根据天气及旅客滞留情况调整店面营业时间。航站楼内中转酒店等休息场所保持24小时营业接待，做好客房排量分配。

做好陆侧交通运输保障。大兴机场及时通过出租车调度站公众号、各大出租车调度中心以及网约车平台等多渠道做好车辆募集工作，同时积极协调交通主管部门开展出租车保点工作，及时做好出租车运力储备。机场巴士加强车辆备班，重点关注夜间进港高峰时段的保障情况，做到客满即发，随时补班，以确保夜间旅客的接续保障需求。

紧盯防汛不放松。目前，大兴机场已升级汛情红色预警。大兴机场会同各航空公司及各驻场单位召开防汛保障准备会，开展相关检查，各类防汛保障物资均在降雨前准备完毕。同时，各保障单位防汛物资、设备安排到位，关注气象信息、汛情动态，重点区域加强值守，安排落实雨前、雨中、雨后巡视检查，确保做好防汛工作。

此外，大兴机场通过电视、广播、网络、官方微博等多种渠道及时向全社会和旅客发布航班运行、服务保障等信息。大兴机场提醒广大旅客，为保障顺利出行，请及时关注天气变化及所乘航班动态，合理安排行程。如需办理退票或改签手续，可以通过原购票渠道，航空公司的官网、APP、服务热线以及现场票务柜台等多种渠道进行办理。（总台央视记者 曹丹）

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