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广州市民对消费安全满意度如何？超六成受访者满意

2023-03-15 21:30:20     来源 : 东方资讯


(资料图)

在“3·15国际消费者权益日”到来之际，记者从民意中心了解到，根据近年开展的相关民调，民意中心对广州市民在消费安全方面的观感评价特点进行综合分析。分析显示，市民对“消费安全”的评价有改善，2022年的满意度为67%，较2018年上升了15个百分点。但需注意的是，与社会治安、生态环境等方面的安全感受相比，市民在消费方面的安全感受相对较差，满意度低了10个百分点以上（见图1），还有较大改善空间。

随着手机支付的普及，市民对消费安全问题的关注，不仅是短斤缺两、假冒伪劣等问题，还包括在消费支付过程中的安全性问题。民调数据显示，认为“手机支付”使用安全的受访市民比例不到六成，为58%，而认为“手机支付”使用方便的比例高达89%（见图2），市民对“手机支付”的安全性和方便性评价相差甚远。

文、图/广州日报·新花城记者 徐雯雯 通讯员民意中心广州日报·新花城编辑：彭文强

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