朱是西到市信访局接访

2023-02-27 11:15:19     来源 : 云上南阳

朱是西到市信访局接访时指出

强化党建引领 坚持人民至上

解民情集民智 护民利聚民心


(相关资料图)

面对面听民意,实打实解民忧。2月25日,市委书记朱是西到市信访局现场接访并调度信访工作,强调各级各部门和广大党员干部要坚持人民至上,用心用情解民情、集民智、护民利、聚民心,强化党建引领全科网格化治理,不断夯实党的群众基础,切实维护社会大局和谐稳定。

“你今天一个人过来的吗?有什么诉求?”在市信访局接待室内,朱是西关切询问来访群众,仔细查阅来访者的书面材料。“朱书记,我母亲10多年前在方城县购买了地皮,至今无法办理建房手续。”“我们是‘丽景公园’小区的业主代表,房子已逾期半年多了,至今仍未交付。”来访群众直抒胸臆,反映问题。

“请你们放心,我们一定会依法依规维护好你们的合法权益,实实在在为你们排忧解难。”在现场接访中,朱是西耐心倾听来访群众诉求,关切询问具体情况,认真核实相关问题,并与有关县区和部门负责同志现场梳理分析问题症结、研究制定解决措施,依法依规拿出初步解决方案,进行批示交办。他强调,首访初访是信访工作的关键,要带着对人民群众的深厚感情,强化“首接首办责任制”落实,本着实事求是、高质高效的原则,妥善解决好群众的合理合法诉求。要密切关注重点行业、重点领域信访问题,用足用好“保交楼、稳民生、促发展”等纾困政策,全力推动项目建设提速提效,维护好购房群众的合法利益,促进房地产业健康发展。有关部门和单位要明确办结时限,迅速跟进解决好群众反映问题,做到立时立办、提升质效,事心双解、标本兼治。

“信访工作事关群众切身利益,一定要带着真情、带着责任,体察群众实际困难,不负群众信任重托,尽心尽力解决好群众的急难愁盼问题,确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。”朱是西语重心长地叮嘱有关部门。

通过全市信访视频系统,朱是西还对桐柏县、城乡一体化示范区、南召县、邓州市、唐河县、社旗县进行了随机调度,听取重点领域信访事项及所涉个案的情况汇报,并对后续工作进行安排部署。

朱是西指出,要提高思想认识,把解决问题、化解矛盾,维护群众合法权益,作为信访工作的出发点和落脚点,切实扛稳“为民解难、为党分忧”的政治责任。要坚持目标导向、问题导向、结果导向,按照“诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理”“三到位一处理”的要求,注重源头预防,夯实基层基础。要站稳人民立场,按照“解决问题、解开心结、依法处置、搞好稳控”的要求,努力让人民群众切实感到权益受到公平对待、利益得到有效维护,真正使解决信访问题的过程成为践行党的群众路线、做好群众工作的生动实践。各级各部门要提高政治站位,知责于心、履责于行,上下联动、左右协调、齐抓共管,共同维护好社会大局和谐稳定。

朱是西还对群众来信进行了阅批处理。

李鹏、鲁文明参加

南阳广播电视台融媒体记者:张世昌 何爽报道

编辑:召   阳

监制:曾昭阳

总监制:何子杰 毕晓峰

标签: 市信访局 信访工作

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